Médiation de la consommation – Article L612-1 du Code de la consommation

En cas de litige relatif à la présente location, le client doit, dans un premier temps, contacter le propriétaire : Howard PAGE, Château de Sariac, hpage1340@gmail.com, tel 0789362375, afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord amiable dans un délai de 60 jours à compter de la réclamation écrite, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :

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CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

 

La médiation de la consommation ne peut être mise en œuvre lorsque :

• la demande est manifestement infondée ou abusive ;

• le litige a déjà été examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal ;

• le consommateur a saisi le médiateur plus d’un an après sa réclamation écrite auprès du propriétaire ;

• le litige n’entre pas dans le champ de compétence du médiateur.